5 Cara Bayar Tagihan IndiHome dengan Mudah

Cara bayar tagihan IndiHome seharusnya tidak ribet. Tapi, kalau belum tahu caranya, bisa bikin pusing. Apalagi sekarang ada banyak metode pembayaran mulai dari mobile banking, e-wallet, ATM, sampai bayar langsung di Alfamart.

Table of Contents

Cara Bayar Tagihan IndiHome

Nah, biar kamu nggak bingung lagi, berikut ini cara bayar tagihan IndiHome secara lengkap. Mulai dari langkah-langkahnya, kelebihan masing-masing metode, sampai tips kalau pembayaran gagal. Simak sampai habis!

1. Bayar Tagihan IndiHome via Mobile Banking

Mobile banking adalah cara paling cepat karena bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja. Hanya butuh smartphone dan koneksi internet.

A. Bayar lewat BCA Mobile

Bila kamu merupakan nasabah BCA, membayar tagihan IndiHome melalui aplikasi BCA Mobile bisa menjadi pilihan utama. Prosesnya sangat mudah dimulai dengan membuka aplikasi BCA Mobile, lalu pilih menu m-BCA, kemudian lanjutkan ke opsi m-Payment. Setelah itu, pilih kategori Telepon/Internet dan klik pada pilihan Telkom/IndiHome. Kamu akan diminta untuk memasukkan nomor pelanggan IndiHome, yang bisa ditemukan di lembar tagihan atau email bulanan dari IndiHome. Setelah nomor dimasukkan, aplikasi akan menampilkan detail tagihan, termasuk jumlah yang harus dibayar. Periksa kembali kebenaran data tersebut, lalu klik tombol bayar dan masukkan PIN m-BCA sebagai konfirmasi. Setelah itu, pembayaran akan langsung diproses secara real-time, dan tagihan akan langsung aktif. Keuntungan dari metode ini adalah kemudahannya yang bisa diakses 24 jam, serta adanya bukti transaksi digital yang bisa Anda simpan atau cetak jika diperlukan.

B. Bayar lewat Mandiri Online (Livin’ by Mandiri)

Sementara bagi kamu yang menggunakan Bank Mandiri, proses pembayaran bisa dilakukan melalui aplikasi Livin’ by Mandiri. Caranya adalah dengan membuka aplikasi Livin’, lalu masuk ke menu Bayar/Beli, dan pilih kategori Internet & TV Kabel. Setelah itu, cari dan pilih layanan Telkom/IndiHome. Masukkan nomor pelanggan dan periksa kembali nominal tagihan yang muncul. Bila sudah sesuai, bisa langsung melanjutkan pembayaran dengan memasukkan PIN Mandiri kamu. Salah satu kelebihan dari metode ini adalah adanya fitur pembayaran dengan QR Code jika memilih untuk membayar di gerai seperti Indomaret, serta sistem notifikasi otomatis yang akan mengirimkan bukti pembayaran ke email mu sesaat setelah transaksi berhasil dilakukan.

C. Bayar lewat BRI (BRImo)

Bagi pengguna Bank BRI, aplikasi BRImo juga menyediakan kemudahan dalam membayar tagihan IndiHome. Kamu hanya perlu membuka aplikasi BRImo, lalu pilih menu Pembayaran dan masuk ke opsi Tagihan Internet. Setelah itu, pilih layanan IndiHome, masukkan nomor pelanggan Anda, dan lanjutkan proses dengan klik tombol bayar. Terakhir, masukkan MPIN Anda untuk menyelesaikan transaksi. Proses pembayaran ini juga bersifat real-time dan memberikan keuntungan seperti tersedianya riwayat transaksi yang bisa digunakan untuk mengecek tagihan-tagihan sebelumnya, serta kemampuan untuk membayar berbagai jenis tagihan lain seperti listrik dan iuran BPJS dalam satu aplikasi yang sama.

2. Bayar Tagihan IndiHome via E-Wallet (OVO, DANA, GoPay, dll.)

Kalau kamu belum punya akses ke mobile banking, jangan khawatir—dompet digital juga bisa menjadi solusi praktis untuk membayar tagihan IndiHome. Bahkan, menggunakan e-wallet seringkali memberikan keuntungan tambahan seperti promo diskon atau cashback, yang tentu saja bisa membuat pengeluaran bulanan jadi lebih hemat. Cukup dengan smartphone dan aplikasi dompet digital yang aktif, proses pembayaran bisa selesai hanya dalam satu menit tanpa ribet.

A. Bayar lewat OVO

Bagi pengguna OVO, langkah-langkah pembayarannya sangat sederhana. Buka aplikasi OVO di ponsel, lalu pilih menu Internet & TV Kabel, kemudian pilih IndiHome sebagai penyedia layanan. Setelah itu, masukkan nomor pelanggan IndiHome Anda. Sistem akan menampilkan tagihan yang harus dibayar, dan jika sudah sesuai, langsung klik Bayar. Prosesnya sangat cepat, hanya butuh sekitar satu menit hingga pembayaran selesai. Keunggulan menggunakan OVO adalah seringnya muncul promo cashback yang bisa langsung masuk ke saldo OVO mu, membuat metode ini cukup menguntungkan secara finansial.

B. Bayar lewat DANA

Bagi pengguna DANA, prosesnya juga tidak kalah mudah. Mulailah dengan membuka aplikasi DANA, kemudian masuk ke menu Tagihan & Pembayaran. Pilih kategori Internet & TV Kabel, lalu pilih layanan IndiHome. Masukkan nomor pelanggan mu, lalu lanjutkan ke tahap konfirmasi pembayaran. Kamu dapat memilih untuk membayar menggunakan saldo DANA yang tersedia, atau bahkan menggunakan kartu kredit yang sudah ditautkan ke akun mu. Setelah pembayaran berhasil, notifikasi akan langsung dikirim sebagai bukti bahwa transaksi sudah selesai. DANA juga kerap memberikan kenyamanan dalam bentuk notifikasi real-time dan antarmuka aplikasi yang sangat mudah digunakan.

C. Bayar lewat ShopeePay (Shopee)

Untuk pengguna Shopee, pembayaran IndiHome bisa dilakukan langsung dari dalam aplikasi. Buka aplikasi Shopee, lalu pilih menu Pulsa & Tagihan. Selanjutnya, klik pada opsi Tagihan Internet, kemudian pilih IndiHome sebagai penyedia layanan. Masukkan nomor pelanggan dan periksa detail tagihan yang muncul. Setelah semuanya sesuai, pilih metode pembayaran dapat menggunakan ShopeePay atau metode lain seperti transfer bank atau ShopeePay Later. Kelebihan dari pembayaran lewat Shopee adalah adanya berbagai voucher diskon yang sering ditawarkan, dan jika menggunakan ShopeePay Later, kamu juga bisa menunda pembayaran dan mencicilnya di kemudian hari.

3. Bayar Tagihan IndiHome via ATM

Kalau nggak punya aplikasi, bisa pakai ATM (BCA, Mandiri, BRI, dll.).

A. Bayar lewat ATM BCA

Bagi nasabah BCA, proses pembayaran bisa dilakukan melalui ATM BCA. Pertama, masukkan kartu ATM Anda ke mesin dan ketik PIN. Setelah masuk ke menu utama, pilih opsi Transaksi Lainnya, lalu lanjutkan ke Pembayaran. Pilih menu Telepon/Internet, lalu masukkan kode perusahaan Telkom untuk IndiHome, yaitu 000033. Selanjutnya, input nomor pelanggan IndiHome mu secara lengkap. Setelah itu, layar akan menampilkan rincian tagihan yang harus dibayar. Periksa kembali apakah datanya sudah benar, lalu lanjutkan dengan konfirmasi pembayaran. Setelah transaksi selesai, mesin akan mencetak struk sebagai bukti pembayaran resmi, struk ini sangat penting untuk disimpan, terutama bila kamu memerlukan bukti pembayaran di kemudian hari.

B. Bayar lewat ATM Mandiri

Untuk Anda yang menggunakan layanan ATM Mandiri, caranya pun tidak jauh berbeda. Setelah memasukkan kartu dan PIN, pilih menu Bayar/Beli, kemudian lanjutkan ke kategori Internet/TV Kabel. Anda akan diminta untuk memasukkan kode perusahaan Telkom yaitu 001 yang diikuti oleh nomor pelanggan IndiHome. Sistem akan menampilkan tagihan yang harus dibayar, dan setelah Anda memastikan semua data benar, lanjutkan proses pembayaran hingga selesai. Struk transaksi juga akan dicetak sebagai bukti pembayaran, jadi jangan lupa untuk mengambil dan menyimpannya.

Sebagai catatan penting, saat melakukan pembayaran melalui ATM, pastikan Anda memasukkan nomor pelanggan dengan benar. Kesalahan input bisa menyebabkan transaksi gagal atau bahkan tagihan masuk ke akun pelanggan lain. Selain itu, simpan struk dari mesin ATM sebagai bukti resmi jika sewaktu-waktu Anda perlu melakukan pengecekan ulang atau mengajukan komplain ke pihak Telkom.

4. Bayar Langsung di Minimarket (Alfamart/Indomaret)

Caranya sangat sederhana. Kamu cukup datang ke gerai Alfamart atau Indomaret terdekat. Sesampainya di sana, langsung saja menuju kasir dan sampaikan bahwa kamu ingin membayar tagihan IndiHome. Petugas kasir kemudian akan meminta mu untuk menyebutkan nomor pelanggan IndiHome. Pastikan kamu sudah mencatat atau menyimpan nomor pelanggan tersebut sebelumnya, karena ini menjadi kunci untuk memproses pembayaran. Setelah nomor dimasukkan ke sistem, kasir akan menampilkan rincian tagihan yang harus dibayar. Jika jumlahnya sudah sesuai, kamu dapat langsung membayar secara tunai sesuai nominal tersebut.

Setelah pembayaran selesai, kasir akan memberikan struk sebagai bukti bahwa tagihan telah dibayar. Struk ini sangat penting dan sebaiknya disimpan untuk berjaga-jaga apabila ada kendala atau perlu konfirmasi ke pihak IndiHome. Bukti fisik seperti ini juga berguna bila ingin mengecek riwayat pembayaran secara manual.

Salah satu keunggulan utama membayar melalui Alfamart atau Indomaret adalah kemudahannya. Kamu tidak perlu memiliki rekening bank, kartu ATM, aplikasi online, atau dompet digital. Cukup datang, bawa uang tunai, dan nomor pelanggan—semua bisa diselesaikan dalam waktu singkat. Bahkan, beberapa gerai ritel ini buka hingga 24 jam, sehingga sangat fleksibel untuk kamu yang memiliki jadwal padat atau ingin membayar di luar jam kerja.

5. Bayar via MyIndiHome (Aplikasi Resmi)

Langkah pertama, download aplikasi MyIndiHome melalui Play Store untuk pengguna Android atau App Store bagi pengguna iPhone. Setelah terpasang, buka aplikasinya dan lakukan login menggunakan ID pelanggan IndiHome mu. Jika belum memiliki akun, dapat daftar langsung di aplikasi dengan mengikuti petunjuk yang tersedia.

Setelah berhasil login, masuk ke menu utama dan pilih opsi Bayar Tagihan. Di halaman tersebut, kamu akan melihat detail tagihan bulanan yang harus dibayar. Selanjutnya, pilih metode pembayaran yang diinginkan. MyIndiHome mendukung berbagai metode, seperti OVO, DANA, LinkAja, kartu kredit, hingga virtual account bank. Setelah memilih metode, cukup lakukan konfirmasi pembayaran, dan transaksi pun selesai dalam hitungan detik.

Keunggulan menggunakan MyIndiHome tidak hanya pada kepraktisannya. Aplikasi ini juga menyediakan fitur cek riwayat pembayaran, sehingga bisa memantau semua transaksi sebelumnya dengan mudah. Selain itu, MyIndiHome akan mengirimkan notifikasi secara otomatis sebelum tanggal jatuh tempo tiba, membantu agar tidak lupa membayar tagihan dan menghindari denda keterlambatan.

Apa yang Harus Dilakukan Kalau Pembayaran Gagal?

Pertama, periksa kembali nomor pelanggan yang dimasukkan saat melakukan pembayaran. Ini adalah langkah paling dasar, tapi juga paling krusial. Nomor pelanggan yang salah meskipun hanya satu digit bisa menyebabkan pembayaran masuk ke akun orang lain atau tidak dikenali oleh sistem.

Setelah memastikan nomor pelanggan sudah benar, beri waktu sekitar 1 hingga 2 jam. Dalam beberapa kasus, sistem butuh waktu untuk melakukan sinkronisasi data, terutama jika Anda membayar lewat metode tertentu seperti ATM atau pihak ketiga. Jadi, jangan langsung menyimpulkan ada masalah besar hanya karena status belum berubah dalam hitungan menit.

Namun, jika setelah menunggu lebih dari 24 jam tagihan masih belum terverifikasi atau layanan belum aktif kembali, sebaiknya segera hubungi Customer Service IndiHome melalui nomor 147. Jelaskan situasinya secara lengkap, termasuk waktu dan metode pembayaran yang digunakan, serta nomor pelanggan yang dibayarkan. Tim CS biasanya akan memverifikasi dan membantu menyelesaikan kendala tersebut.

Satu hal yang sangat penting: selalu simpan bukti pembayaran mu. Jika membayar lewat ATM, simpan struk fisiknya. Bila membayar melalui aplikasi mobile banking atau dompet digital, segera screenshot halaman konfirmasi atau bukti transaksi. Bukti-bukti ini akan sangat membantu ketika harus mengajukan klaim atau klarifikasi kepada pihak IndiHome.

Demikialah penjelasan tentang Cara Bayar Tagihan IndiHome, semoga bermanfaat ya.