Kapan dan 7 Cara Cek Tagihan WiFi IndiHome Keluar?

Tagihan WiFi IndiHome – Internet sudah menjadi kebutuhan pokok bagi banyak orang, dan IndiHome dari Telkom Indonesia adalah salah satu penyedia layanan yang paling banyak digunakan. Namun, sebagai pelanggan, kita seringkali bertanya-tanya: kapan tagihan WiFi IndiHome keluar? Bagaimana cara cek tagihan? Apa yang terjadi jika telat bayar?

Artikel ini akan membahas semua hal terkait tagihan WiFi IndiHome, mulai dari jadwal penagihan, cara cek, metode cek tagihan, hingga solusi jika mengalami kendala. Simak sampai habis agar tidak ketinggalan informasi penting!

Table of Contents

Kapan Tagihan WiFi IndiHome Keluar?

Masih banyak pelanggan yang belum mengetahui secara pasti kapan tagihan IndiHome akan muncul. Umumnya, tagihan WiFi IndiHome diterbitkan pada awal bulan, yakni antara tanggal 1 hingga 5. Tagihan tersebut mencerminkan biaya penggunaan layanan pada bulan sebelumnya. Sebagai contoh, jika tagihan muncul pada tanggal 5 Februari, maka itu adalah untuk pemakaian selama bulan Januari.

Begitu pula jika tagihan keluar pada tanggal 3 Maret, itu berarti untuk penggunaan selama bulan Februari. Tagihan biasanya dikirim melalui email atau dapat diakses langsung melalui aplikasi MyIndiHome. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa alamat email yang terdaftar tetap aktif agar tidak melewatkan pemberitahuan tagihan.

Kapan Batas Waktu Pembayaran Tagihan IndiHome?

Menyadur dari situs resmi telkomsel.com, setelah tagihan diterbitkan, batas waktu pembayarannya adalah hingga tanggal 20 setiap bulan. Dengan kata lain, jika tagihan muncul pada tanggal 5, pelanggan memiliki waktu sekitar 15 hari untuk menyelesaikan pembayaran sebelum dikenakan denda. Jika pembayaran terlambat, akan dikenakan denda keterlambatan yang berkisar antara Rp 5.000 hingga Rp 15.000, tergantung pada jenis paket layanan yang digunakan.

Bila keterlambatan melebihi satu bulan, layanan internet dapat diputus sementara dan baru akan diaktifkan kembali setelah seluruh tagihan dibayar lunas. Untuk menghindari keterlambatan, sebaiknya atur pengingat pembayaran di ponsel sekitar tanggal 15 setiap bulan, aktifkan fitur auto-debit agar pembayaran berjalan otomatis, dan rutin memeriksa email maupun aplikasi MyIndiHome guna memantau tagihan.

Cara Cek Tagihan WiFi IndiHome

Ada beberapa cara untuk mengecek tagihan IndiHome, baik melalui aplikasi, SMS, atau internet banking.

1. Cek Tagihan WiFi IndiHome via Aplikasi MyIndiHome

Salah satu cara yang paling praktis adalah dengan menggunakan aplikasi MyIndiHome. Langkah pertama adalah mengunduh aplikasi tersebut melalui Play Store atau App Store, kemudian melakukan login dengan menggunakan ID pelanggan atau nomor telepon yang terdaftar. Setelah berhasil masuk, pengguna dapat memilih menu “Tagihan” untuk melihat rincian tagihan yang muncul secara lengkap.

2. Cek Tagihan WiFi IndiHome via SMS

Selain melalui aplikasi, pengecekan tagihan juga dapat dilakukan lewat SMS. Caranya cukup dengan mengetik pesan menggunakan format tertentu, yakni INET (spasi) diikuti nomor telepon yang terdaftar. Misalnya, ketik “INET 081234567890” lalu kirimkan ke nomor 123. Nantinya, sistem akan mengirimkan balasan berisi informasi tagihan secara langsung.

3. Cek Tagihan WiFi IndiHome via Dial-Up

Alternatif lain adalah dengan menggunakan layanan dial-up melalui telepon rumah IndiHome. Untuk melakukannya, cukup tekan *888# lalu ikuti petunjuk dengan memilih menu “Info Tagihan” yang tersedia di layar.

4. Cek Tagihan WiFi IndiHome via Website atau Internet Banking

Bagi pengguna yang lebih nyaman mengakses lewat web, informasi tagihan bisa diperoleh dengan mengunjungi situs resmi IndiHome di alamat https://myindihome.co.id. Setelah login menggunakan akun yang terdaftar, pelanggan bisa langsung melihat rincian tagihan. Tidak hanya itu, pengecekan juga bisa dilakukan melalui layanan internet banking dari beberapa bank besar seperti BCA, Mandiri, atau BRI. Caranya adalah dengan mencari dan memilih menu “Pembayaran Tagihan IndiHome” pada platform internet banking masing-masing.

5. Cek Tagihan WiFi IndiHome via LinkAja

Jika menggunakan aplikasi LinkAja, langkah pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke dalam aplikasinya. Setelah berhasil masuk, pengguna perlu memilih opsi “Lainnya” yang tersedia di tampilan utama. Dari sana, lanjutkan dengan memilih menu “Beli/Bayar Tagihan”, lalu klik pada opsi “Telepon/Internet”. Pengguna kemudian diminta untuk memasukkan nomor layanan IndiHome yang dimiliki. Setelah data dimasukkan dengan benar, tekan tombol “Lanjutkan”. Untuk melihat rincian tagihan, cukup klik pilihan “Detail Transaksi” dan informasi tagihan akan langsung muncul.

6. Cek Tagihan WiFi IndiHome via Gojek

Sementara itu, bagi pengguna aplikasi Gojek, proses pengecekan tagihan dapat dimulai dengan membuka aplikasi tersebut. Pada tampilan utama, pilih menu “GoBills”, kemudian klik pilihan “Cable TV & Internet”. Setelah itu, pilih menu “IndiHome”, lalu masukkan nomor pelanggan yang terdaftar. Aplikasi secara otomatis akan menampilkan detail tagihan berdasarkan informasi yang dimasukkan.

7. Cek Tagihan WiFi IndiHome via Shopee

Sedangkan melalui aplikasi Shopee, pengguna dapat memulai proses dengan membuka aplikasinya terlebih dahulu, kemudian memilih menu “Pulsa: Tagihan & Hiburan”. Selanjutnya, klik menu “Telkom”, lalu pilih “IndiHome” untuk melanjutkan. Di halaman berikutnya, masukkan nomor pelanggan atau nomor telepon yang terdaftar pada kolom yang tersedia. Setelah itu, tekan tombol “Lihat Tagihan”, dan jumlah tagihan akan langsung ditampilkan di layar secara otomatis.

Solusi Jika Tagihan IndiHome Bermasalah

Kadang-kadang, pelanggan mengalami situasi di mana tagihan IndiHome terasa lebih tinggi dari biasanya atau bahkan tidak muncul sama sekali. Jika tagihan tidak muncul di aplikasi MyIndiHome atau tidak diterima melalui email, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa folder spam atau folder promosi pada email, karena notifikasi tagihan terkadang masuk ke sana. Selain itu, pastikan bahwa alamat email yang terdaftar memang benar dan aktif, yang bisa dikonfirmasi melalui layanan pelanggan. Jika tetap tidak muncul, cobalah melakukan pengecekan tagihan secara manual melalui dial-up dengan menekan *888# dari telepon rumah IndiHome atau mengirimkan SMS sesuai format yang telah ditentukan sebelumnya.

Apabila tagihan yang muncul tampak lebih tinggi dari biasanya, ada baiknya memeriksa kembali riwayat pemakaian. Bisa jadi terdapat tambahan layanan seperti langganan TV kabel atau penggunaan telepon rumah yang menyebabkan peningkatan jumlah tagihan. Selain itu, perlu dipastikan juga bahwa tidak terjadi gangguan teknis atau penggunaan data yang tidak wajar. Bila masih belum menemukan penyebabnya, segera hubungi layanan pelanggan IndiHome di 147 untuk mendapatkan penjelasan rinci mengenai detail tagihan yang dimaksud.

Sementara itu, jika layanan internet sudah terputus karena keterlambatan pembayaran, langkah pertama yang harus dilakukan adalah segera melunasi seluruh tagihan beserta dendanya. Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat menghubungi customer service IndiHome untuk meminta reaktivasi layanan. Umumnya, proses untuk mengaktifkan kembali koneksi internet memakan waktu sekitar satu hari kerja atau 1×24 jam.