Taukah Kamu, Bagaimana Cara Cek BPJS Lewat WA?

Cara Cek BPJS Lewat WA – Di era digital yang serba cepat ini, kemudahan akses informasi menjadi hal yang mutlak, termasuk dalam hal layanan kesehatan. Bagi kamu yang tercatat sebagai peserta BPJS Kesehatan, kini tidak perlu lagi repot datang ke kantor atau mengunduh aplikasi tambahan hanya untuk sekadar mengecek status kepesertaan. Tahukah kamu bahwa semua informasi penting seputar BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan bisa diakses dengan mudah langsung melalui aplikasi WhatsApp (WA) yang sudah digunakan sehari-hari? Layanan ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih efisien, praktis, dan dapat diandalkan kapan pun dan di mana pun.

Mengenal Layanan WhatsApp Resmi BPJS

Sebelum masuk ke tutorial, penting untuk mengetahui bahwa BPJS memiliki nomor-nomor resmi yang terpisah untuk layanan Kesehatan dan Ketenagakerjaan. Berhati-hatilah terhadap nomor yang tidak terdaftar resmi untuk menghindari penipuan.

1. BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan menyediakan dua nomor WhatsApp utama yang dapat dihubungi peserta:

• CHIKA (Chat Assistant JKN): 0811-8750-400
• PANDAWA: 0811-8165-165

Kedua nomor ini merupakan layanan pelanggan berbasis chatbot yang siap melayani Anda 24 jam non-stop. Fungsinya antara lain untuk cek status peserta BPJS, mengecek tagihan iuran, hingga mendapatkan informasi seputar fasilitas kesehatan (faskes).

2. BPJS Ketenagakerjaan

Sementara untuk mengecek manfaat program BPJS Ketenagakerjaan, seperti saldo Jaminan Hari Tua (JHT) atau Jaminan Pensiun (JP), gunakan nomor:

• TanyaBPJSTK: 0813-8007-0175

Dengan memahami pembagian layanan ini, kamu dapat langsung terhubung dengan sistem yang tepat dan mendapatkan informasi yang akurat.

Cara Cek BPJS Kesehatan Lewat WA

Berikut adalah panduan praktis untuk mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan melalui nomor CHIKA atau PANDAWA.

1. Simpan Nomor Resmi

Pertama-tama, kamu telah menyimpan salah satu nomor resmi BPJS Kesehatan (0811-8750-400 untuk CHIKA atau 0811-8165-165 untuk PANDAWA) di buku kontak ponsel mu. Langkah ini memudahkan untuk menemukannya di aplikasi WhatsApp.

2. Buka WhatsApp dan Kirim Pesan Perkenalan

• Buka aplikasi WhatsApp di smartphone.
• Cari kontak “CHIKA BPJS” atau “PANDAWA” yang telah disimpan.
• Kirimkan pesan pembuka seperti “Hai”, “Halo”, atau “Cek Status BPJS”.
• Dalam beberapa detik, sistem bot akan membalas dengan menyapa dan memberikan daftar menu layanan yang tersedia.

3. Pilih Menu ‘Cek Status Kepesertaan’

Dari daftar menu yang muncul, balas pesan dengan angka atau kata kunci yang sesuai untuk memilih opsi “Cek Status Kepesertaan” atau “Informasi Peserta”. Misalnya, jika sistem memberikan pilihan “1. Cek Status”, maka kamu cukup membalas pesan dengan angka “1”.

4. Masukkan Data yang Diminta

Setelah memilih menu, sistem akan meminta mu untuk mengirimkan data pribadi. Data yang diminta biasanya adalah:

• Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdaftar di BPJS Kesehatan, ATAU
• Nomor Kartu BPJS Kesehatan.

Catatan Penting: Untuk nomor PANDAWA, kamu mungkin akan diminta untuk melengkapi data dengan tanggal lahir dalam format tertentu, misalnya YYYY-MM-DD (contoh: 1990-05-25) atau YYYYMMDD (19900525). Pastikan data yang dimasukkan benar-benar akurat dan sesuai dengan yang terdaftar di database BPJS Kesehatan untuk menghindari gagal validasi.

5. Tunggu dan Terima Informasi

Setelah data dikirim, sistem akan memproses permintaan. Biasanya, balasan yang berisi informasi lengkap status kepesertaan Anda akan diterima dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Informasi yang diberikan meliputi:

• Nama peserta
• Status aktif atau non-aktif
• Jenis kepesertaan (PBI JKN atau Non PBI/Mandiri)
• Nomor virtual account untuk pembayaran (jika ada tagihan)
• Masa berlaku kepesertaan
• Kelas perawatan

Cara Cek Saldo BPJS Ketenagakerjaan (JHT) Lewat WA

Bagi kamu yang ingin mengecek saldo Jaminan Hari Tua (JHT) atau informasi program lain dari BPJS Ketenagakerjaan, ikuti langkah-langkah berikut:

• Simpan nomor TanyaBPJSTK: 0813-8007-0175.
• Buka WhatsApp dan kirim pesan ke nomor tersebut. kamu bisa mengirim kata seperti “Hai” atau “Cek Saldo JHT”.
• Ikuti instruksi dari bot yang muncul. Pilih menu yang berkaitan dengan “Informasi Saldo JHT” atau “Cek Saldo”.
• Masukkan NIK mu ketika diminta.
• Sistem akan mengirimkan rincian saldo JHT, termasuk saldo dari iuran peserta dan iuran pemberi kerja.

Troubleshooting: Jika Layanan WA Tidak Merespons

Terkadang, kamu mungkin mengalami kendala seperti chatbot tidak membalas atau proses validasi gagal. Berikut beberapa solusinya:

• Pastikan telah menyimpan nomor resmi dengan format yang benar di kontak.
• Periksa koneksi internet sudah stabil.
• Perhatikan instruksi format pengisian, terutama untuk tanggal lahir. Kesalahan format adalah penyebab umum kegagalan.
• Jika sistem sibuk, coba lagi beberapa menit atau jam kemudian.
• Jika CHIKA tidak merespons, coba gunakan nomor PANDAWA, atau sebaliknya.
• Bila semua cara di atas gagal, kamu dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di 165 untuk bantuan lebih lanjut.

Alternatif Lain Mengecek Status BPJS Kesehatan

Selain melalui WhatsApp, terdapat beberapa opsi lain yang bisa dimanfaatkan:

• Aplikasi Mobile JKN dengan cara menunduh secara gratis di Play Store atau App Store. Fiturnya lebih lengkap, termasuk booking dokter dan e-Klaim.
• Kunjungi situs web resmi di www.bpjs-kesehatan.go.id dan cari menu “Cek Kepesertaan”.
• Kirim SMS dengan format INFO NIK dan TANGGAL LAHIR (format DD-MM-YYYY) ke 0811-9500-400.
• Datang langsung ke kantor cabang terdekat dengan membawa KTP dan kartu BPJS asli.

Jadi, tunggu apalagi? Segera simpan nomor resminya dan rasakan kemudahannya sendiri!. Bagikan juga artikel ini kepada keluarga dan teman mu agar mereka juga bisa merasakan kemudahan yang sama.

Baca juga:

• Bagaimana 5 Cara Cek Saldo BPJS Kesehatan dengan Mudah dan Cepat?
• Bagaimana 5 Cara Membayar Iuran BPJS yang Tertunggak?
• 2 Cara Membayar BPJS Kesehatan di Mobile JKN
• Taukah Kamu, Bagaimana Cara Bayar BPJS Kesehatan di Indomaret?
• Selain BCA, Berikut Cara Bayar BPJS Kesehatan Lewat BRImo
• Begini Cara Bayar BPJS Kesehatan Lewat GoPay, OVO, DANA

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)

1. Apakah mengecek BPJS via WhatsApp ini berbayar?

Tidak. Layanan ini sepenuhnya gratis. kamu anya dikenakan biaya kuota internet untuk mengirim dan menerima pesan.

2. Data apa saja yang diperlukan untuk mengecek status?

Data utama yang dibutuhkan adalah NIK (Nomor Induk Kependudukan) atau nomor kartu BPJS Kesehatan. Untuk beberapa layanan, Anda juga akan diminta tanggal lahir.

3. Bagaimana jika NIK saya tidak terbaca oleh sistem?

Pastikan kamu memasukkan NIK dengan benar (16 digit) dan sesuai dengan yang terdaftar di BPJS. Jika masih gagal, kemungkinan ada ketidaksesuaian data. Disarankan untuk menghubungi call center 165 atau datang ke kantor BPJS.

4. Apakah layanan ini aman dari penipuan?

Sangat aman, asalkan hanya berinteraksi dengan nomor-nomor resmi yang telah ditetapkan oleh BPJS (CHIKA, PANDAWA, TanyaBPJSTK). Jangan pernah memberikan data pribadi ke nomor yang tidak jelas.

5. Bisakah saya bayar tagihan BPJS lewat WA?

Melalui layanan chatbot CHIKA/PANDAWA, biasanya Anda hanya mendapatkan informasi nomor virtual account (VA) untuk pembayaran. Pembayaran itu sendiri dilakukan melalui channel lain seperti mobile banking, internet banking, atau ATM.